IT用語: KPIとは｜目標達成を測る重要業績評価指標の設定方法

KPI（Key Performance Indicator）とは

KPIは「重要業績評価指標」と訳され、ビジネスの目標達成に向けた進捗を数値で測る指標です。「売上を増やす」という曖昧な目標ではなく、「月間コンバージョン数を100件にする」「サイトへの月間訪問者数を5,000人にする」といった形で定量化することで、施策の効果検証と改善が可能になります。

KPIとKGIの違い

用語	意味	例
KGI（最終目標）	達成したいゴール	年間売上1億円
KPI（中間指標）	KGI達成のための指標	月間リード数300件、CVR 3%

KGIを達成するための「道筋」を数値で管理するのがKPIです。

良いKPIの条件（SMARTの法則）

• Specific: 具体的か
• Measurable: 測定可能か
• Achievable: 達成可能か
• Relevant: 目標と関連しているか
• Time-bound: 期限があるか

Webマーケティングの代表的KPI

PV数・UU数・直帰率・滞在時間・CVR・CPAなど。ただし「虚栄の指標（Vanity Metric）」に注意が必要で、PVが多くても収益に結びつかなければ意味がありません。