CPA（顧客獲得単価）
1件のコンバージョン（購入・申し込み・問い合わせ等）を獲得するためにかかった広告費用。CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数で算出し、LTVとのバランスで事業健全性を評価する。
CPA（Cost Per Acquisition）とは？
CPA（Cost Per Acquisition、顧客獲得単価）は、1件のコンバージョン（購入・申し込み・問い合わせ・ダウンロード等）を獲得するためにかかった広告費用です。
CPA = 広告費合計 ÷ コンバージョン数
目標CPA（tCPA）
Google広告・Meta広告では、目標CPAを設定することで機械学習が自動的に入札を最適化する「スマート自動入札」が使えます。
CPAとLTVの関係
CPAは単独で良し悪しを判断するのではなく、LTV（顧客生涯価値）との比較が重要です。
| 状況 | 評価 |
|---|---|
| CPA < LTV | 利益が出ている（健全） |
| CPA ≈ LTV | ギリギリ（要改善） |
| CPA > LTV | 獲得するほど赤字（危険） |
CPA改善の方法
分子（広告費）を下げる:
- 品質スコアを改善してCPCを下げる
- 無駄なクリックを除外キーワードで削減
分母（CV数）を増やす:
- ランディングページのCVRを改善（LPO）
- ターゲティングを見直して購入意欲の高いユーザーに絞る
類似指標
| 指標 | 意味 |
|---|---|
| CPO（Cost Per Order） | 注文1件あたりのコスト（ECでよく使う） |
| CAC（Customer Acquisition Cost） | 広告費だけでなく全営業コストを含む |
| ROAS | 広告費対効果（売上÷広告費） |
まとめ
CPAは広告効率の核心指標です。「CPAを下げる」ことだけに集中すると質の悪いコンバージョンが増えるリスクもあるため、LTVも合わせて評価することが重要です。
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LTV（顧客生涯価値）
1人の顧客が取引期間全体を通じてもたらす利益の総額。LTV = 平均購入単価 × 購入頻度 × 継続期間で算出。獲得コスト（CAC）との比較で事業健全性を評価する。
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