CPA（顧客獲得単価）

CPA（Cost Per Acquisition）とは？

CPA（Cost Per Acquisition、顧客獲得単価）は、1件のコンバージョン（購入・申し込み・問い合わせ・ダウンロード等）を獲得するためにかかった広告費用です。

CPA = 広告費合計 ÷ コンバージョン数

目標CPA（tCPA）

Google広告・Meta広告では、目標CPAを設定することで機械学習が自動的に入札を最適化する「スマート自動入札」が使えます。

CPAとLTVの関係

CPAは単独で良し悪しを判断するのではなく、LTV（顧客生涯価値）との比較が重要です。

状況	評価
CPA < LTV	利益が出ている（健全）
CPA ≈ LTV	ギリギリ（要改善）
CPA > LTV	獲得するほど赤字（危険）

CPA改善の方法

分子（広告費）を下げる:

• 品質スコアを改善してCPCを下げる
• 無駄なクリックを除外キーワードで削減

分母（CV数）を増やす:

• ランディングページのCVRを改善（LPO）
• ターゲティングを見直して購入意欲の高いユーザーに絞る

類似指標

指標	意味
CPO（Cost Per Order）	注文1件あたりのコスト（ECでよく使う）
CAC（Customer Acquisition Cost）	広告費だけでなく全営業コストを含む
ROAS	広告費対効果（売上÷広告費）

まとめ

CPAは広告効率の核心指標です。「CPAを下げる」ことだけに集中すると質の悪いコンバージョンが増えるリスクもあるため、LTVも合わせて評価することが重要です。