Webマーケティング 2026-04-09
IT用語: ヒートマップとは｜ユーザーの行動を色で可視化する分析ツール
Webページのどこがクリックされ・どこまで読まれているかを色で可視化するヒートマップ分析ツールを解説。
ヒートマップとは
ヒートマップは、Webページ上でユーザーがどこをクリックし、どこまでスクロールし、どの領域に注目したかを熱分布図（赤=高・青=低）として可視化する分析手法です。数字だけのアクセス解析では分からない「なぜ離脱するか」「CTAがなぜクリックされないか」の原因究明に使われます。
ヒートマップの種類
| 種類 | 計測内容 |
|---|---|
| クリックマップ | どこをクリックしているか |
| スクロールマップ | どこまで読み進めているか |
| マウスムーブマップ | どこにカーソルを動かしているか |
| アイトラッキング | 視線の動き（専用機器が必要） |
代表的ツール
- Hotjar: 有料・無料プランあり。録画機能・アンケート機能も搭載
- Microsoft Clarity: 完全無料。Google Analytics連携も可能
- Contentsquare: エンタープライズ向け高機能版
活用例
スクロールマップで「ファーストビューの70%のユーザーがCTAに到達する前に離脱」していることが判明→CTAをファーストビュー内に移動→CVR改善、というような施策のPDCAに役立ちます。
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