企画・マーケティング 2026-03-09
ペルソナ (Persona)
「20代男性」のようなフワッとしたターゲットではなく、「名前、年齢、趣味、休日の過ごし方、抱えている深い悩み」までを小説の登場人物のように詳細に設定した「架空の理想の顧客像」のこと。
ペルソナ（Persona）とは
Webサービスやアプリ、商品を作る際に決定する**「たった一人の、架空だが超具体的な究極のお客さん（ユーザー像）」**のことです。
💡 ターゲットとの違い
- 従来のターゲット：「20代〜30代のITエンジニアの男性」
- ペルソナ：「名前は鈴木健太（26歳）。都内の中小Web制作会社勤務。年収400万。休日は家でゲーム（APEX）をして過ごす。最近の悩みは『業務での謎のエラーや専門用語を手早く調べたいが、Qiitaの記事は難しすぎて心が折れがち』なこと。」
📌 なぜそこまで細かく決めるの？
「みんな」に向けてメッセージを書くと誰にも刺さりません。しかし、「鈴木健太さん」という実在しそうな1人に向けて記事やデザインを考えると、「そうそう！こういうの待ってた！」と強烈に刺さる感動（最高のUX）を生み出すことができるからです。
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