LTV（顧客生涯価値）
1人の顧客が取引期間全体を通じてもたらす利益の総額。LTV = 平均購入単価 × 購入頻度 × 継続期間で算出。獲得コスト（CAC）との比較で事業健全性を評価する。
LTV（Life Time Value）とは？
LTV（Life Time Value、顧客生涯価値）は、1人の顧客が取引期間全体を通じて企業にもたらす利益の合計です。
LTV = 平均購入単価 × 購入頻度 × 平均継続期間
または、サブスクリプションモデルでは：
LTV = 月次平均収益（MRR） ÷ 解約率（チャーンレート）
CACとの関係
CAC（Customer Acquisition Cost、顧客獲得コスト）との比率「LTV/CAC比率」が事業健全性の重要指標です。
| LTV/CAC比率 | 評価 |
|---|---|
| 1未満 | 危険（獲得コストが回収できない） |
| 1〜3 | 要改善 |
| 3以上 | 健全 |
| 5以上 | 優秀（ただし成長投資が不足している可能性も） |
LTVを高める施策
- チャーン（解約）率の低減: オンボーディング強化・カスタマーサクセス
- アップセル・クロスセル: 上位プランや関連商品への誘導
- リテンション施策: メルマガ・リワード・コミュニティ形成
- NPS向上: 顧客満足度を高めて口コミ・紹介を促進
まとめ
LTVはSaaSや定期購入型ビジネスで特に重要な指標です。新規獲得コストを下げるだけでなく、既存顧客の離脱を防ぐことがLTV最大化の核心です。
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XMLサイトマップ
サイト内のURLリストをXML形式で記述したファイル。検索エンジンのクローラーにページの存在・更新頻度・優先度を伝え、インデックス登録を効率化する。
CPA（顧客獲得単価）
1件のコンバージョン（購入・申し込み・問い合わせ等）を獲得するためにかかった広告費用。CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数で算出し、LTVとのバランスで事業健全性を評価する。
CPA (Cost Per Action)
1人のユーザーに「商品を買ってもらう（または会員登録等）」という最終目標を達成させるために、平均して「いくらの広告費がかかったか」という単価。
OGP（Open Graph Protocol）
FacebookやXなどのSNSでWebページをシェアした際に、タイトル・説明文・画像を適切に表示させるためのメタタグ仕様。og:title・og:description・og:imageの設定が基本。
KGI（重要目標達成指標）
事業やプロジェクトの最終的な成功を測る指標。KPIがプロセスの中間指標であるのに対し、KGIはゴールそのものを数値化したもの。売上・利益・ユーザー数などが代表例。